ARFEN sigue rompiendo récords al exportar a más de 80 países en todos los continentes del mundo. Tenemos una fuerte relación comercial con nuestros distribuidores en algunos países, así como con los clientes con los que trabajamos en proyectos específicos. Nuestro objetivo es aumentar el reconocimiento de Arfen incrementando el número de nuestros distribuidores en el mundo.

Trabajar con revendedores internacionales puede ser una oportunidad gratificante para expandir el alcance de su empresa a nuevos mercados. Esta oportunidad es importante para ambas partes. Nuestro equipo de exportación realiza investigaciones de mercado proactivas identificando mercados potenciales para nuestros productos y servicios. Conocemos a las empresas con las que trabajamos para relaciones de distribución oficial durante un cierto período de tiempo y fortalecemos nuestros lazos de comunicación. Prestamos atención a los siguientes aspectos para unas relaciones saludables con los distribuidores.


Tenemos canales de comunicación abiertos con nuestros distribuidores internacionales. Se definen las expectativas mutuas de ARFEN y sus distribuidores. Se comparte toda la información del producto y se proporciona la formación y el soporte técnico necesarios. Se utilizan tecnologías como videoconferencias, correo electrónico y herramientas de colaboración para facilitar la comunicación a través de diferentes zonas horarias e idiomas. Además de todo esto, nuestro equipo profesional de exportación realiza visitas a los países.

Investigamos los requisitos legales y regulatorios de los países en los que operan nuestros distribuidores internacionales. Apoyamos a nuestros distribuidores con las leyes locales, regulaciones de importación/exportación, obligaciones fiscales y necesidades de certificación específicas de la industria.

Tenemos acuerdos contractuales integrales que establecen claramente los derechos, responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Esto incluye términos relacionados con precios, condiciones de pago, exclusividad, derechos territoriales, derechos de propiedad intelectual, garantías, disposiciones de terminación y mecanismos de resolución de disputas.

Proporcionamos formación integral y apoyo continuo a nuestros distribuidores internacionales para que puedan comercializar, vender y respaldar eficazmente sus productos o servicios. Esto incluye acceso a recursos como formación de productos, apoyo en ventas y marketing, asistencia técnica y materiales de marketing, guías de productos y canales de atención al cliente.

Se crean indicadores clave de rendimiento (KPIs) para monitorear el desempeño de nuestros distribuidores internacionales. Se miden aspectos como el rendimiento de ventas, la satisfacción del cliente, la cuota de mercado, la tasa de rotación de inventario y el cumplimiento de los acuerdos contractuales. Proporcionamos retroalimentación constructiva basada en todos estos aspectos.

Con nuestro lema “ARFEN produce soluciones”, tenemos mecanismos para resolver eficazmente los posibles conflictos o desacuerdos que puedan surgir con los distribuidores internacionales. Apoyamos a nuestros distribuidores resolviendo las disputas de manera amigable.

Abordando estos temas y estableciendo sólidas asociaciones con distribuidores internacionales, estamos expandiendo efectivamente la presencia global de ARFEN.