ARFEN continue de battre des records en exportant dans plus de 80 pays sur tous les continents. Nous entretenons des relations commerciales étroites avec nos revendeurs dans certains pays ainsi qu'avec les clients avec lesquels nous travaillons sur la base de projets. Notre objectif est d'accroître la notoriété d'Arfen en augmentant le nombre de nos revendeurs dans le monde.
Travailler avec des revendeurs internationaux peut être une opportunité gratifiante d'étendre la portée de votre entreprise à de nouveaux marchés. Cette opportunité est importante pour les deux parties. Notre équipe d'exportateurs effectue des études de marché proactives en identifiant les marchés potentiels pour nos produits et services. Nous apprenons à connaître les entreprises avec lesquelles nous travaillons dans le cadre de relations de distribution officielles sur une certaine période et nous renforçons nos liens de communication. Nous attirons l'attention sur les points suivants pour des relations saines avec les distributeurs.
Nous disposons de canaux de communication ouverts avec nos distributeurs internationaux. Les attentes mutuelles d'ARFEN et de ses distributeurs sont définies. Toutes les informations sur les produits sont partagées et la formation et l'assistance techniques nécessaires sont fournies. Des technologies telles que la vidéoconférence, le courrier électronique et les outils de collaboration sont utilisées pour faciliter la communication au-delà des fuseaux horaires et des langues. En outre, notre équipe de professionnels de l'exportation effectue des visites dans les pays.
Nous étudions les exigences légales et réglementaires des pays dans lesquels nos distributeurs internationaux exercent leurs activités. Nous les aidons à se conformer aux lois locales, aux réglementations en matière d'importation et d'exportation, aux obligations fiscales et aux besoins de certification spécifiques à leur secteur d'activité.
Nous disposons d'accords contractuels complets qui énoncent clairement les droits, les responsabilités et les obligations des deux parties. Il s'agit notamment des conditions relatives aux prix, aux modalités de paiement, à l'exclusivité, aux droits territoriaux, aux droits de propriété intellectuelle, aux garanties, aux dispositions de résiliation et aux mécanismes de résolution des litiges.
Nous fournissons une formation complète et un soutien continu à vos revendeurs internationaux afin qu'ils puissent commercialiser, vendre et soutenir efficacement vos produits ou services. Cela comprend l'accès à des ressources telles que la formation aux produits, le soutien aux ventes et au marketing, l'assistance technique et le matériel de marketing, les guides de produits et les canaux d'assistance à la clientèle.
Des indicateurs clés de performance (ICP) sont créés pour suivre les performances de vos distributeurs internationaux. Des mesures telles que les résultats des ventes, la satisfaction des clients, la part de marché, le taux de rotation des stocks et le respect des accords contractuels sont contrôlées. Nous fournissons un retour d'information constructif sur la base de tous ces éléments.
Avec notre slogan « ARFEN produit des solutions », nous disposons de mécanismes pour résoudre efficacement les conflits ou les désaccords potentiels qui peuvent survenir avec les concessionnaires internationaux. Nous soutenons nos concessionnaires en résolvant les litiges à l'amiable.
En abordant ces questions et en établissant des partenariats solides avec les distributeurs internationaux, nous développons efficacement la présence mondiale d'ARFEN.
